22/10/18 Negócios # , , , , ,

Como ter um grande negócio e conquistar clientes?

Como ter um grande negócio e conquistar clientes?

Há empresas que nascem com o objetivo de serem pequenas. Mas o desejo de boa parte dos empresários do Brasil não é esse. Muitos abrem um negócio para crescerem e tornarem-se cada dia mais referência no segmento. E como ter um grande negócio? Confira!

Você abriu seu negócio para crescer e conquistar novos clientes, não é mesmo? Mas, se você possui esse desejo e não entende porque sua empresa não cresce, temos algumas dicas para te mostrar como é ser uma grande empresa.

Veja agora 6 motivos que podem estar atrapalhando o crescimento do seu negócio:

 

Você não prioriza sua área de vendas

Um grande pecado é acreditar que o seu negócio não precisa focar em vendas. Por não ter uma grande empresa, muitos apoiam suas vendas em indicações de terceiros ou promoções de frequentes. Essas técnicas não são sustentáveis a longo prazo. Na maioria das vezes, pequenas empresas tendem a priorizar a execução de seu serviço ou produto para se estabilizar no mercado. Isso é muito importante, mas é preciso equilibrar o seu esforço entre a consolidação do que você oferece ea criação de um processo de vendas para a sua ideia.

 

Você não domina a arte da venda

Vender vai além de apenas oferecer um orçamento, fechar um contrato ou gerenciar um pagamento. Para vender frequentemente e de maneira previsível é preciso ter um processo definido. Com etapas e funil de vendas para acompanhar a evolução de cada processo.

 

Você não sabe contratar e/ou gerenciar vendedores

Contratar vendedores pode ser desafiador, esses funcionários precisam de capacitação constante. Eles precisam entender do seu negócio, do seu produto e acima de tudo precisam de motivação. Se você não ajudar com essa tarefa, seus vendedores trarão pouquíssimos resultados para sua empresa independente de sua experiência. Um vendedor precisa ser gerenciado, não definir metas claras, não ter processos e não os estimular pode gerar uma frustração.

 

Você não acompanha seus resultados

Quantas vendas você fez no último mês? Talvez você saiba responder essa pergunta, mas sabe dizer quantas vendas você perdeu? É importante entender que o resultado não é apenas o que foi realizado, mas também as oportunidades perdidas. Procure cobrar e fazer relatórios para entender onde estão as oportunidades de melhorias.

 

Você não investe no crescimento da sua empresa

Se um pequeno empresário tem a sorte de descobrir como crescer, ele geralmente resiste em gastar dinheiro para dimensionar e manter dinheiro. O brasileiro tende a ser conservador e não arriscar em cenário de adversidade econômica. Esse é um dos erros mais comuns que divide um grande e um pequeno negócio. Acelerar seu crescimento aumentando o investimento é muito importante para alcançar o próximo nível.

 


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15/10/18 Negócios # , , ,

Você sabe quais são as características de um negócio de sucesso?

Você sabe quais são as características de um negócio de sucesso?

Histórias famosas de sucesso geralmente giram em torno de uma ideia inovadora. Mas não é apenas com algo inédito que seu negócio terá sucesso, acima de tudo é preciso se destacar perante a concorrência. Saiba como!

O empreendedorismo cresce todos os dias no Brasil. De acordo com uma pesquisa realizada em 2015 pela Global Entrepreneurship Monitor(GEM) em parceria com o Sebrae, 4 em cada 10 brasileiros são empreendedores. Na configuração atual do mercado a oferta de praticamente todos os produtos é ampla. A possibilidade de comparação entre as marcas também está mais fácil que nunca. Muitos fatores que antes eram diferenciais hoje são vistos como obrigação.  Um exemplo disso são os canais de atendimento ao consumidor, hoje em dias eles são imprescindíveis.

 

A importância das redes sociais

A redes sociais permitem aos negócios um vasto campo de comunicação. É possível postar imagens, conversar com clientes e tornar sua empresa conhecida por um público muito grande com um conteúdo criativo.  Para ter sucesso nesse ambiente não basta apenas a presença digital. As empresas precisam de um planejamento para suas ações, de uma identidade clara e conteúdo de qualidade para seus seguidores.

 

O marketing promocional 

Não é porque as mídias digitais estão em alta que é preciso eliminar as mídias tradicionais. “Existem muitas formas de incorporar material impresso às ações de marketing digital, potencializando os resultados que os meios digitais proporcionam”, conta Camila T. Eskenazi Hakim, sócia da Gráfica Online Eskenazi.

Ter uma papelaria com envelopes, pastas, papel timbrado é sinal de cuidado e atenção a ser passado para os seus clientes.

 

Atendimento ao cliente

As empresas precisam entender que o SAC não deve ser um canal de perguntas e respostas. Ele na verdade é importante para a construção de uma relação entre o consumidor e a empresa que ele se relaciona. É preciso trabalhar os clientes que possuem dúvidas, que têm interesse e também os que já fizeram a compra e ainda não foram fidelizados.

 

Públicos e valores

Não é uma questão apenas de satisfazer seus clientes com produtos ou serviços. Transmita uma imagem condizente com seu público de interesse. Causas sociais e sustentabilidade são ótimas formas de iniciar um posicionamento.

 

Métricas de sucesso e planejamento

É sempre bom ter formas para quantificar os resultados de sua empresa. Para isso, basta elaborar um planejamento concreto com métricas de controle para avaliar se tudo está como o esperado.

 


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08/10/18 Negócios # , , , , , , ,

Seu negócio ainda não possui Missão, Visão e Valores?

Seu negócio ainda não possui Missão, Visão e Valores?

Sua empresa ainda não possui Missão, Visão e Valores? Entenda a importância desses itens para gerar valor para seus clientes, para sua equipe e para a sociedade.

Para exercer uma liderança compartilhada é necessário que sua empresa possua missão, visão e valores. Juntos, eles visam representar a identidade de uma organização. Todas as pessoas devem saber claramente o propósito e a razão da existência de seu negócio. Uma missão bem elaborada é fundamental para que o mercado escolha uma empresa como sua fornecedora, parceira ou algo do tipo.

 

Missão

Uma declaração concisa do propósito de sua empresa e das suas responsabilidades perante seus clientes. Porque a empresa existe? O que ela faz? Para quem? Você tem sido um empresário de visão? Essas perguntas são muito importantes para falarmos de missão.

Visão

A visão nada mais é do que uma descrição do futuro almejado para a empresa. Ela é o alvo procurado pelos esforços de todos, tanto individuais, como da equipe e também da alocação de recursos. Deve conter tanto a aspiração, quanto a inspiração.

  • Aspiração:de tornar-se algo
  • Inspiração:O porque desse algo merecer ser concretizado

Essa frase deve ser prática, realista e visível. Afinal de contas, ela deva sugerir resultados tangíveis. O que a empresa quer se tornar? O que a empresa será? Onde ela estará? Em que direção deve apontar os esforços dos colaboradores? Como você imagina sua empresa daqui dez anos?

 

Valores

Quando tratamos de valores, estamos falando a respeito de princípios e crenças que servem como guias ou critérios para comportamentos e atitudes. Eles facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da missão e da visão. Além disso também ajudam no comprometimento dos colaboradores com os clientes, fornecedores e com a sociedade.

Resumindo, os valores definem as regras básicas que norteiam atitudes e comportamentos. Dão suporte, auxiliam no foco moral e na ética da empresa. No que minha empresa acredita? O que é fundamental para que meus colaboradores exerçam suas funções?


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01/10/18 Negócios # , , , , ,

Empreendedorismo Feminino fortalece a economia

Empreendedorismo Feminino fortalece a economia

Hoje, 90% das posições de liderança corporativa são ocupadas por pessoas do sexo masculino. Em contrapartida, as mulheres somam 51,5% dos empresários iniciais do país. Isso mostra que as mulheres têm criado cada vez mais coragem para abrir um negócio. Saiba mais!

O empreendedorismo feminino tem ganhado força no Brasil. De acordo com uma pesquisa da RME (Rede Mulher Empreendedora) realizada com 1,3 mil mulheres no país, 85% já são empreendedoras e 15% pensam empreender.

Já a Pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) em parceria com o Sebrae mostrou que a taxa de sucesso do empreendedorismo feminino de empresas com até três anos e meio de existência ficou em 15,4% frente aos 12,6% entre os homens.  Essa persistência feminina é afirmada pelo estudo realizado pelo The Boston Consulting Group. Segundo ele, startups fundadas por mulheres faturam mais do que as empresas fundadas por homens. Para cada dólar de financiamento, as startups fundadas por mulheres geram 78 centavos, enquanto as fundadas por homens rendem menos da metade disso (apenas 31 centavos).

 

Dificuldades

Qualquer pessoa que abre um negócio encontra dificuldades. Mas quando falamos de mulheres, além dos problemas comuns também há um passado que desacelera seu crescimento e sua evolução.

Muitas mulheres acabam desistindo do sonho de empreender por pensar que devem usar seu dinheiro em gastos com a família, por exemplo. Isso é causado pela atribuição de ‘cuidadora’ às mulheres, algo que está presente em nossa cultura. Porém, esse cenário vem mudando nos últimos anos.

 

Liderança feminina

Criar ambientes amigáveis, onde homens e mulheres possam conversar sobre suas experiências é fundamental para o empreendedorismo feminino.

“O empreendedorismo feminino vai fortalecer a economia e todos têm que participar desse processo: tomando consciência, dialogando e direcionando recursos para as mulheres que estão abrindo novos negócios”, conta Luis Gonçalves, Vice-Presidente Sênior e Gerente Geral da Dell.

Daniela Karam, Gerente de Marca e Marketing explica que as mulheres vêm avançando e crescendo no mercado:

 “Estamos em um momento em que o empoderamento feminino tem ajudado a quebrar paradigmas e estimular mulheres a abrirem o próprio negócio. E isso tem se refletido em nossa própria base, que hoje já é de maioria feminina”.

Um levantamento realizado pela Nuvem Shop mostra que o segmento de moda possui o maior volume de líderes mulheres com 64%, seguido de saúde e beleza com 58%, casa e decoração com 45% e eletrônicos com 23%.

“As mulheres são a maioria da população brasileira e têm uma atuação muito impactante na economia. Uma empresa não pode mais ignorar esse recorte”, finaliza Luis.


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24/09/18 Negócios # , , , , ,

Conhece o consumidor 4.0? Ele é vital para o sucesso do seu negócio!

Conhece o consumidor 4.0? Ele é vital para o sucesso do seu negócio!

O consumidor 4.0 possui presença e capacidade de voz no universo online. Conheça este perfil e faça com que ele seja um defensor da essência do seu negócio!

Estamos em tempos de constante transformação. Estas mudanças estão alterando a forma como os consumidores interagem com as marcas e até mesmo como convivem em seu cotidiano.

Mudanças no mercado de trabalho, revolução 4.0, economia com concorrência, transformação digital, novos modelos organizacionais, era disruptiva. Isto tudo já é realidade.

 

O consumidor na atualidade

Dentro de todos esses movimentos de mudança existe uma peça fundamental no mercado. Ela é capaz de impulsionar a transformação de uma empresa que deseja se destacar no ambiente atual de negócio. Ela é o consumidor.

É ele quem determina a sobrevivência de uma empresa em tempos onde a concorrência é cada vez maior. Hoje os clientes têm voz. Você já parou para pensar, por exemplo, no efeito que uma avaliação negativa tem em sua página no Facebook e como ela pode influenciar no seu negócio?

Em muitos casos isso pode ser desastroso. Afinal, basta uma simples pesquisa no Google ou em algum site de reclamação para que sua empresa perca potenciais clientes. Nas redes sociais qualquer pessoa pode viralizar um conteúdo, desde uma crítica até um elogio ao seu negócio.

 

Marketing 4.0

Dentro desse cenário de empoderamento do consumidor, o que resta para as empresas? A adaptação. Segundo Philip Kotler, é necessária uma imersão no ambiente digital, uma transformação dos clientes fiéis em advogados da marca e uma criação de engajamento. Além disso, também é preciso utilizar as bases do Marketing 3.0 (satisfação, consumidor bem-informado, relacionamento personalizado, viés colaborativo, marketing  centrado no relacionamento e nos valores do consumidor).

Confira algumas dicas para ter sucesso com o consumidor 4.0:

  • • Compreenda o empoderamento e seu poder de influência
  • • Desenvolva conteúdo como ferramenta
  • • Se relacione e interaja com seu público

Essas mudanças não são tarefas fáceis. Mas são desafios necessários nos tempos de hoje.


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17/09/18 Negócios # , , , ,

Melhore os resultados de sua empresa com o Plano de Negócio!

Melhore os resultados de sua empresa com o Plano de Negócio!

Procurando expandir o seu negócio com segurança? Aumente suas chances de sucesso e evite riscos realizando um plano de negócio. Quer saber como? Confira!

Quem pensa que empreender envolve apenas investimento financeiro está errado. Empreender é uma tarefa que exige muita dedicação e planejamento. Para começar seu Plano de Negócio é preciso definir:

  • – Ramo de atividade
  • – Fornecedores e concorrentes
  • – Mercado consumidor
  • – Localização da empresa
  • – Produtos ou serviços a serem comercializados
  • – Volume de produção
  • – Processo operacional
  • – Análise financeira

 

O que é o Plano de Negócio?

Ele é um documento de planejamento capaz de demonstrar a viabilidade de um empreendimento. A partir da estratégia, do mercado, da gestão financeira e das operações. Com todas as informações coletadas, o plano ajudará a definir o que é a sua empresa.

 

O Plano serve para:

  • – Organizar as ideias para empreender
  • – Orientar uma possível expansão
  • – Apoiar a gestão do negócio, tanto em números como em estratégias
  • – Captar recursos, sejam financeiros, parcerias ou humanos
  • – Facilitar a comunicação entre empregados, sócios, clientes, investidores, fornecedores e parceiros

 

Como utilizar?

Como instrumento de planejamento: avalia o empreendimento de uma forma mercadológica, técnica, jurídica, financeira e organizacional. Dessa maneira, é possível obter uma noção do funcionamento da empresa.

Como instrumento de diagnóstico: avalia a evolução da organização através de cada aspecto definido no plano. Podendo realizar um acompanhamento comparativo entre o previsto e o que vem sendo feito. E assim, tomando medidas eficazes para corrigir desvios.

Como ferramenta de financiamento: contribui para a obtenção de capital de terceiros, sócios ou agentes financeiros, quando o capital próprio não é suficiente para suprir todos os investimentos.

 

Organizar as informações do Plano é um projeto totalmente dinâmico e suas etapas podem ser revistas a qualquer momento. Não há uma única metodologia para o seu desenvolvimento, porém o planejamento das atividades e a definição das tarefas dos responsáveis assim como prazos e resultados esperados contribuem para sua realização.


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10/09/18 Negócios # , , , , ,

10 coisas que você deve abandonar para alcançar o sucesso

10 coisas que você deve abandonar para alcançar o sucesso

O que é ser bem-sucedido para você? Há pessoas que buscam ganhar milhões, enquanto outras querem apenas uma vida tranquila. Mas como atingir o tão sonhado sucesso? Confira nossas dicas!

Não existe fórmula mágica para o sucesso e isto é fato. Mas existem crenças e atitudes em nosso dia a dia que acabam influenciando em nosso desempenho. Elencamos agora alguns pensamentos que você deve deixar para trás para alcançar o sucesso.

 

1 – Negatividade

Se concentrar apenas nos aspectos negativos irá fazer com que você não saia do lugar. Todos precisamos encontrar uma forma de fazer com que não sejamos reféns dos pensamentos negativos. E como controlar a negatividade? Sempre que os pensamentos ruins vierem, respire fundo! Pensamentos também são hábitos, exercite os pensamentos bons.

 

2 – Medo de falhar

Pessoas bem-sucedidas também tiveram fracassos em suas vidas. Só não encontra erros no caminho quem não caminhou. Quando temos medo geralmente nos perguntamos “o que irão pensar de mim se eu falhar?“. É muito comum pensarmos nas outras pessoas e em suas opiniões, mas o ideal é que você se concentre em si e pense “o que eu irei perder se eu tentar?”.

 

3 – Atalhos

Quanto mais desafiadoras forem suas metas, mais força você precisará para enfrentar os caminhos. Há sacrifícios que precisam ser feitos, mas o que você está disposto a fazer para alcançar o que deseja? Lembre-se que não há elevadores para o sucesso, você terá de ir de escada. Planeje seu futuro e não tenha medo de sonhar, mas apenas sonhar não adianta. Aja!

 

4 – Complexos

Todos nós temos problemas, mas o que realmente vale é a importância que você dá ao problema. Não se enxergue como vítima, lute!

 

5 – Distrações

Existem muitas interrupções em nossas vidas. Nós fazemos planos, colocamos um objetivo e aí vem a vida e tira a nossa atenção. Não permita que distrações pequenas (grupos do WhatsApp, Facebook, problemas de terceiros) o impeçam de concluir suas demandas.

 

6 – Piloto automático

A filosofia de Zeca Pagodinho do “deixa a vida me levar” não funciona na vida real. O piloto automático não te levará muito longe. Existem muitas pessoas que passeiam pela vida, o ideal é que todos nós tenhamos um propósito.  Você pode começar com algo pequeno, termine um livro, finalize um planejamento, faça algo em prol do seu futuro. Começando agora.

 

7 – Ingratidão com a vida

A ingratidão mata o seu entusiasmo e rouba sua alegria. Um bom exercício contra isso é repetir todos os dias em voz alta três coisas pelas quais você é grato. Se fizer isso logo pela manhã, seu dia mudará.

 

8 – Síndrome de Power Ranger

Não, você não está lutando contra um vilão em uma série de fantasia. Pare com o clima de guerra e desconfiança o tempo inteiro. Mas, não estamos falando de guerra e competitividade nos negócios, e sim da guerra interna que todos nós travamos. Em muitos momentos pensamos que estamos sozinhos contra o mundo, mas é válido lembrar que sempre há alguém se inspirando em você.

 

9 – Arrastando correntes

Ficar remoendo coisas que aconteceram com você não te levará a lugar algum. O passado serve como experiência. Seu futuro não dependerá do passado, mas sim do que você faz hoje. Aprenda sempre com seus erros e se reinvente.

 

10 – Desistência

Há muitas pessoas que começam milhares de projetos e não finalizam nenhum deles. Então se você está cogitando desistir de algo, não se atreva! Não importa qual seja a definição de sucesso para você, fazer o melhor possível para alcançá-lo é que lhe trará satisfação.

 


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Quais são as características de um empreendedor de sucesso?

Quais são as características de um empreendedor de sucesso?

Para ter bons resultados em seu negócio é preciso empreender. Mas você sabe quais são as características fundamentais para ser um empreendedor de sucesso?

É dever de todo empreendedor se dedicar ao seu negócio com tempo e envolvimento. Se engana quem pensa que apenas inspiração já é o suficiente para tocar um negócio, também é preciso muita transpiração!

Confira quais são os aspectos fundamentais para ser um empreendedor de sucesso:

– Criatividade

Encarar desafios e buscar sempre as melhores soluções para os problemas.

– Liderança

Transmitir confiança, motivar e delegar responsabilidades. Formar a equipe, criar um bom clima, compartilhar ideias, ouvir, aceitar opiniões, saber elogiar e também criticar pessoas.

 

– Perseverança

Continuar firme com seu propósito, enxergando os limites, buscando metas possíveis até em situações adversas.

 

– Flexibilidade

Controlar seus impulsos e ser resiliente em situações que exijam mudanças. Estar aberto para estudar e aprender sempre.

 

– Vontade de trabalhar

Entusiasmo e entrega ao negócio.

 

– Automotivação

Obter realização pessoal através do seu trabalho e dos resultados conquistados.

 

Formação permanente

Procurar constantemente informações a respeito do mercado e atualização no âmbito profissional sobre novas técnicas de gerenciamento.

 

Organização

Entender as relações internas para dar ordem ao processo produtivo e administrativo de maneira racional e lógica. Compreender as alterações que ocorrem no meio ambiente externo para estruturar sua empresa a lidar com essas mudanças.

 

– Senso crítico

Estar a frente dos principais problemas, analisando-os friamente.

 

– Criar valor

Fazer uso de seu capital intelectual para assim criar valor para a sociedade, através da geração de empregos, dinamização da economia, uso da criatividade e inovação. Buscando sempre soluções que melhorem a vida das pessoas.

 

– Bom relacionamento

Construir uma rede de contatos (networking) que auxilie no ambiente externo da empresa, com clientes, entidades da classe e fornecedores.

 


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