24/01/19 Dicas e Guias , Negócios # , , , , , , ,

Como a gratidão e a gentileza melhoram o ambiente de trabalho

Como a gratidão e a gentileza melhoram o ambiente de trabalho

Como a gratidão e a gentileza melhoram o ambiente de trabalho

O trabalho do cérebro humano

Você sabia que nosso cérebro processa 11 milhões de informações em todos os seus cinco sentidos a cada segundo?  Desses 11 milhões de conhecimentos, 10.999.960 são filtrados e não se tornam parte da sua percepção consciente. Já os 40 restantes são usados para construir sua versão consciente da realidade. É assim que você irá explicar seu contexto. Suas ações e como você experimenta o mundo serão construídas à parte.

Para seu cérebro, a prioridade é a sobrevivência e ele sempre irá tentar te manter longe do que te faz mal. Isso faz muito sentido do ponto de vista evolutivo. Mas, se pararmos para analisar, seu cérebro não está deixando as 40 melhores informações à sua disposição. Ele está te direcionando para se proteger do pior cenário imaginável. Ou seja, você está sempre focado nos aspectos negativos em vez de enxergar os pontos positivos. Se aplicarmos isso ao ambiente de trabalho veremos que seu cérebro está focando em aspectos que ameaçam seu sucesso profissional e seu status.

Colegas que te deixam para baixo, comentários que não te agradam, perda de prazos ou até mesmo aquele chefe que não te apoia. Tudo isso será filtrado pelo seu cérebro e ele te dará sinal de alerta gerando mais estresse, ansiedade, frustração, raiva e depressão.

 

A importância da gratidão

Você pode escolher onde focar sua atenção e energia. A gratidão é algo muito importante, pois quando você utiliza coisas boas como uma parte mais ativa do cotidiano, toda a sua experiência se torna melhor. Assim as coisas negativas não irão te incomodar tanto.

De acordo com pesquisas pessoas mais gratas têm diversas vantagens, como:

– Maior sucesso na carreira

– Melhores relacionamentos

– Melhor saúde física

– Redução nos níveis de estresse

– Maior autoestima

– Mais otimismo em relação ao futuro e positividade em relação a vida como um todo

– Mais empatia e menos agressividade

 

3 dicas para ser mais grato em seu ambiente de trabalho

  1. Tenha uma lista de gratidão

Pode parecer algo bobo, mas ter uma lista com coisas pelas quais você é grato pode contribuir muito para sua experiência no trabalho. É grato pelo café grátis? Anote! Ou então por um colega que está sempre de bom humor, por um elogio que seu chefe te fez etc. Leia no final de cada semana tudo de bom que aconteceu com você.

  1. Utilize melhor seu trajeto

Quando for para sua casa no fim do dia, tente não focar em tudo que não saiu como o planejado. Escolha usar seu tempo para apreciar o que deu certo e quais oportunidades podem ser melhoradas.

  1. Escreva um bilhete de agradecimento

Deixe o dia de alguém mais feliz. Escreva um agradecimento com algo que você admira em seu colega. Esse gesto irá exercitar a gratidão não só em você que escreveu, mas também em quem receber o bilhete.

 

Gentileza gera gentileza!

Ser gentil e conviver com pessoas gentis também melhora o ambiente de trabalho. A gentileza deixa o clima mais leve e melhora o humor.

Muitas vezes, um simples “bom dia” pode ajudar a melhorar o humor de uma pessoa. Da mesma forma que o “com licença” e “por favor” reforçam comportamentos gentis e a boa educação. Pergunte-se como pode ser útil ou como pode ajudar um colega a desempenhar suas atividades. Lembre-se de que numa equipe não há concorrentes, mas parceiros.

Daniel Burd, Coach

 

Pratique boas ações!

Comprovamos que a gratidão e a gentileza melhoram o ambiente de trabalho, mas você já conhece os benefícios que participar de um grupo de networking pode oferecer ao seu negócio? Faça parte da rede de contatos que mais cresce em Bauru. Venha tomar um café conosco e saiba mais sobre o Meepe Networking!

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04/06/18 Dicas e Guias # , , , ,

Feedback no ambiente empresarial: saiba a importância dessa prática

Feedback no ambiente empresarial: saiba a importância dessa prática

Como em todo ambiente de trabalho, sempre temos que dar satisfação das coisas que fazemos. Pois estamos lidando com o outro. No entanto, nem sempre esse processo é fácil. Nem todas as pessoas sabem dar um feedback. Seja ele positivo ou negativo.

O Feedback no local de trabalho é um ato que tem o intuito de dar um retorno para o colaborador sobre o seu desempenho. É uma maneira de aprimorar as habilidades dos colaboradores, encorajar a solucionar possíveis problemas. Mas, para que isso aconteça de maneira eficaz, é preciso que seja feito da forma correta.

Segundo um estudo global do Top Employers Institute, realizado com mais de 600 empresas em 99 países, o feedback é considerado pelos profissionais como a melhor prática para medir desempenho. Entre os entrevistados, a maioria afirmou que prefere os processos mais transparentes de estabelecimento de metas e retornos com maior frequência dentro dos processos de avaliação, em comparação às tradicionais revisões anuais de desempenho.

Mas, apesar da importância dessa prática, que todos terão que enfrentar independentemente da carreira, ninguém aprende isso na faculdade. Por esse motivo, são poucas as pessoas que sabem criticar ou fazer elogios de forma eficiente.  Grande parte das pessoas falam do desempenho alheio de forma equivocada. O que pode gerar raiva e ressentimento no outro indivíduo. E é claro, fica muito difícil ter a mudança de comportamento desejada.

Para João Marcelo Furlan, CEO da consultoria Enora Leaders, além da falta de aulas na escola sobre comunicação e relacionamento, as características individuais também têm relevância nesse tipo de conversa.

 

“Quando a pessoa tem baixa inteligência emocional, ela terá muito mais problemas para dar feedback, e também para receber.  Escutar críticas é fundamental para o crescimento de qualquer profissional. Além disso, quem consegue ouvir comentários alheios sobre si de forma tranquila tem mais facilidade para fazer o mesmo com os demais sem machucá-los”.

  

Qual a melhor forma de dar um feedback?

De acordo com o psicoterapeuta Luiz Fernando Garcia, presidente da empresa de treinamento Cogni-MGR, em entrevista para a Exame, um dos erros mais comuns é adotar um tom acusatório no seu comentário. Não se trata de gritar ou usar palavras fortes: basta começar a frase com palavras como “Você foi” ou “Você fez” para involuntariamente ligar um alerta de ameaça na cabeça do outro.

Por exemplo, ao invés de falar para o seu colega de trabalho “você me desrespeitou”, fale ” eu me senti desrespeitado”, explica o psicoterapeuta. Tudo isso porque quando trazemos para nós a responsabilidade por aquela sensação, a outra pessoa se sente aliviada e acaba tendo uma postura menos defensiva.

Ainda segundo Luiz, outro erro recorrente é fazer suposições com tom de verdade. É aconselhável utilizar frases com tom hipotético, tais como “me ocorreram vários pensamentos, como…”. “Esse tipo de afirmação, sem julgamento prévio, ajuda a desarmar o outro. Você evita que o indivíduo seja controlado pela atividade cerebral das amígdalas, responsáveis por desencadear reações emocionais”.

Mas, um dos erros mais graves, é o feedback em tom genérico. Frases pouco específicas e vagas, como “o problema é esse seu jeito”, podem envenenar qualquer relação profissional por tempo indeterminado.

 

“O feedback tem que ser específico, concreto, claro, simples, em tom de narração”, diz o psicoterapeuta. “Algo como: Na quinta-feira, por volta das 9h da manhã, nós nos encontramos no corredor e você me disse que entregaria o relatório do mês por volta do meio-dia, que não chegou ao meu e-mail nesse horário. Às 14h, não encontrei mais você, e precisei me apresentar diante da diretoria sem o relatório”.

 

Ainda mais se a atitude é recorrente. Como o colaborador vai melhorar o seu comportamento? Segundo Garcia, uma das ações é começar “a enumerar situações, aquele relatório que faltou em abril, aquele projeto em maio, a apresentação de junho, e por aí vai”, explica. Traga sempre situações pontuais, particulares, mesmo que elas apontem para uma situação que teoricamente poderia ser generalizada.

Ou seja, são detalhes que fazem toda a diferença. Uma outra dica é iniciar uma conversa falando de algo positivo do funcionário para depois falar o ponto negativo e após finalizar com o elogio.

O que não pode é não saber se comunicar e deixar os problemas pequenos crescerem.


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